h20 নিবন্ধন – bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে শুরু করুন
আপনার মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে নিবন্ধন সম্পন্ন করুন, তারপরেই লবিতে প্রবেশ করতে পারবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি পদ্ধতিই নিবন্ধন পর্যায়ে যুক্ত রেখেছি যাতে...
তিনটি ফিল্ড পূরণ করে আপনার h20 অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন
নিবন্ধন ফর্মে মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং মুদ্রা নির্বাচন করুন – এরপরই আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি হয়ে যাবে। আমরা SMS কোড পাঠাই যাতে নম্বরটি যাচাই হয়; কোডটি পেস্ট করার সঙ্গে সঙ্গে লবি খুলে যায়। ইমেইল ঐচ্ছিক, তবে পাসওয়ার্ড রিসেট সুবিধার জন্য সংযুক্ত করতে পারেন। চিপ লোডের জন্য bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট পাঠাতে হবে, যার বিবরণ ব্যাংকিং ট্যাবে পাবেন। প্রথম লগইনে আপনার
ডিসপ্লে নাম এবং প্রোফাইল সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন, তবে মোবাইল নম্বর পরিবর্তন লক থাকবে নিরাপত্তার জন্য।
নিবন্ধনের পর চিপ লোড করার পদ্ধতি
অ্যাকাউন্ট তৈরি হওয়ার পরপরই আপনি ব্যাংকিং পেজে তিনটি পদ্ধতি দেখতে পাবেন – bKash, Nagad এবং Rocket। প্রতিটিতে আমাদের মার্চেন্ট নম্বর এবং রেফারেন্স কোড দেওয়া থাকে যা আপনার মোবাইল...
নিবন্ধনের সময় সমস্যা হলে যোগাযোগ করুন
আপনার SMS কোড না পৌঁছালে, মোবাইল নম্বর যাচাই করতে সমস্যা হলে বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক না পেলে সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠান। লাইভ চ্যাট সকাল নয়টা থেকে রাত দশটা পর্যন্ত খোলা থাকে, এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা গ্রহণ করা হয়। টেলিগ্রাম চ্যানেলে আমরা নিবন্ধন-সংক্রান্ত প্রশ্ন দ্রুত উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং শেষ চারটি ডিজিট জানালে আমরা ভেরিফাই করতে পারব। নিবন্ধন ফর্মে যে মুদ্রা বেছে নিয়েছিলেন তা পরে পরিবর্তন করতে চাইলে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে, তাই প্রথমেই সঠিক মুদ্রা সিলেক্ট করুন।
লাইভ চ্যাট
স্ক্রিনের ডানদিকে চ্যাট বাবল খুলুন এবং নিবন্ধন সমস্যা টাইপ করুন। অপারেটর আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইউজার আইডি যাচাই করবেন এবং SMS কোড পুনরায় পাঠাতে পারবেন বা পাসওয়ার্ড রিসেট লিংক ইমেইল করবেন। গড়ে তিন মিনিটে সমাধান পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট
আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে আপনার রেজিস্ট্রেশন সমস্যার বিবরণ পাঠান – মোবাইল নম্বর, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং এরর মেসেজ স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন। সাধারণত বারো ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক বা রিসেট করা হবে।
টেলিগ্রাম চ্যানেল
আমাদের অফিসিয়াল টেলিগ্রাম গ্রুপে জয়েন করে নিবন্ধন বিষয়ক প্রশ্ন করতে পারেন। অ্যাডমিনরা মোবাইল ভেরিফিকেশন স্টেপ এবং পেমেন্ট লিঙ্কিং নিয়ে রিয়েল-টাইম সাহায্য করেন। এখানে সাধারণত পাঁচ থেকে দশ মিনিটে রেসপন্স পাবেন।
নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আমরা যেভাবে ডেটা সুরক্ষিত রাখি
আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু লগইন ভেরিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করা হয়। SMS কোড দুই মিনিটের জন্য বৈধ থাকে, যাতে কেউ...
মোবাইল ভেরিফিকেশন
SMS কোড পাঠানো হয় আপনার নম্বরে এবং দুই মিনিটের মধ্যে এন্টার করতে হয়। এই স্টেপ নিশ্চিত করে যে যে ব্যক্তি...
পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন
আপনার পাসওয়ার্ড SHA-২৫৬ হ্যাশ করে রাখা হয় এবং কখনও প্লেইন টেক্সটে স্টোর করা হয় না। পাসওয়ার্ড রিসেট করতে চাইলে আমরা...
পেমেন্ট ডেটা লক
bKash, Nagad এবং Rocket রেফারেন্স এবং রসিদ নম্বর এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং শুধু আমাদের ব্যাংকিং সিস্টেম অ্যাক্সেস করতে পারে।...
আইপি লগিং
প্রতিটি লগইন এবং নিবন্ধন রিকোয়েস্টের আইপি ঠিকানা লগ করা হয়, যাতে অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করতে পারি। ভিন্ন দেশ থেকে...
সেশন টাইমআউট
দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকলে আপনার সেশন এক্সপায়ার হয় এবং আবার লগইন করতে হয়। এটি শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইসে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত...
দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করলে প্রতিটি লগইনে SMS কোড প্রয়োজন হয়। এটি পাসওয়ার্ড লিক হলেও আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখে এবং...
আমরা কীভাবে নিবন্ধন প্রক্রিয়া সামঞ্জস্যপূর্ণ রাখি
প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট একই ধাপ অনুসরণ করে – মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড, মুদ্রা সিলেকশন এবং SMS যাচাইকরণ। আমরা নিবন্ধন ফর্মে অতিরিক্ত ফিল্ড যুক্ত করি না যাতে সময় কম লাগে...
| সময় | নিবন্ধন শুরু থেকে লবি অ্যাক্সেস পর্যন্ত গড়ে দুই থেকে তিন মিনিট সময় লাগে সব ব্যবহারকারীর জন্য। এই টাইমিং ধরে রাখতে আমরা ব্যাকএন্ড সার্ভার লোড মনিটর করি এবং SMS গেটওয়ে স্পিড ট্র্যাক করি। |
|---|---|
| ফিল্ড সংখ্যা | মোবাইল, পাসওয়ার্ড এবং মুদ্রা – এই তিনটি ফিল্ডই মান্ডেটরি। ইমেইল ঐচ্ছিক, তবে পাসওয়ার্ড রিকভারির জন্য উপকারী। আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য চাই না প্রথম ধাপে। |
| ভেরিফিকেশন | SMS কোড সবার জন্য একই ছয়-সংখ্যার ফর্ম্যাট এবং দুই মিনিটের মেয়াদ। কোড রিসেন্ড করতে চাইলে এক মিনিট অপেক্ষা করতে হয়, যাতে SMS স্প্যাম এড়ানো যায়। |
| পেমেন্ট লিঙ্ক | bKash, Nagad এবং Rocket তিনটি পদ্ধতিই নিবন্ধনের পরপরই ব্যাংকিং পেজে দৃশ্যমান। প্রতিটির জন্য একই স্ক্রিনশট আপলোড বা রেফারেন্স এন্ট্রি ইন্টারফেস এবং একই প্রসেসিং সময়। |
| ডিভাইস সাপোর্ট | মোবাইল ব্রাউজারে এবং ডেস্কটপে নিবন্ধন ফর্ম একই ফিল্ড এবং একই লেআউট দেখায়। ট্যাবলেটে কীবোর্ড অটো-পপআপ হয় ফোন নম্বর ফিল্ডে এবং পাসওয়ার্ড ফিল্ড সিকিউর মোডে থাকে। |
| এরর মেসেজ | ডুপ্লিকেট মোবাইল নম্বর, দুর্বল পাসওয়ার্ড বা ভুল SMS কোডের জন্য একই ফর্ম্যাটে বাংলা ভাষায় এরর দেখানো হয়, যাতে আপনি সমস্যা বুঝে ঠিক করতে পারেন। |
| অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস | নিবন্ধন সম্পূর্ণ হলে সবাই Active স্ট্যাটাসে লগইন করে এবং লবি, ব্যাংকিং ও সাপোর্ট সেকশন একই সঙ্গে আনলক হয়। কোনও টায়ার বা ওয়েটিং পিরিয়ড নেই। |
h20 নিবন্ধন ফ্লো যেভাবে আলাদা
আমরা নিবন্ধন পেজে মুদ্রা ড্রপডাউনে BDT ডিফল্ট রাখি, কারণ বাংলাদেশের ব্যবহারকারীরা এই মুদ্রায়ই চিপ লোড করেন। পাসওয়ার্ড ফিল্ডে স্ট্রেংথ ইন্ডিকেটর দেখায় যাতে আপনি জানতে পারেন পাসওয়ার্ড কত সিকিউর।...